尊敬的客戶:
感謝您選擇SIWO系列低壓電器產(chǎn)品!
沈陽斯沃電器有限公司自建廠以來,一直以人性化、專業(yè)化為設(shè)計生產(chǎn)理念,力求使產(chǎn)品不斷進步,在使用中更加方便、性能更為可靠、運行更加穩(wěn)定、質(zhì)量更有保障。為此,沈陽斯沃電器對于SIWO系列產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)作如下承諾:
一、質(zhì)量承諾
1、SIWO系列所有銷售產(chǎn)品為出廠檢驗后全新并未被使用過的產(chǎn)品,產(chǎn)品滿足國家標準,且通過國家強制性產(chǎn)品認證,并具有國家權(quán)威檢測機構(gòu)出具的檢測報告及自我聲明形式證書。
2、SIWO系列產(chǎn)品質(zhì)保期為24個月,如需延保等方案可在訂貨時與我公司商定。
二、服務(wù)承諾
1、我公司提供24小時全天候技術(shù)支持,全國客服熱線400-675-1688。
2、根據(jù)項目需要,我公司可根據(jù)現(xiàn)場情況,派遣相關(guān)技術(shù)服務(wù)人員到場進行產(chǎn)品安裝技術(shù)指導及售后檢測服務(wù)。
3、若產(chǎn)品本身出現(xiàn)問題,在質(zhì)保期內(nèi),我公司提供全程免費維修處理;質(zhì)保期外,我公司只收取材料及配件費用。
4、由于外界、人為等其他原因造成的產(chǎn)品損壞,我公司依據(jù)產(chǎn)品實際情況,給出合理的解決方案。
5、我公司在全國范圍的多個省會城市,均設(shè)有辦事處及服務(wù)機構(gòu),當遇到問題時可撥打項目歸屬地服務(wù)電話進行產(chǎn)品及服務(wù)咨詢。
三、投訴建議
我公司對客戶服務(wù)有嚴格要求及監(jiān)管,如您對工作人員的服務(wù)有不滿之處,請隨時撥打投訴電話:024-86413322,我們將第一時間處理并及時給您滿意的答復。
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